Часам без паслуг спецыялізаванай майстэрні абысціся немагчыма. У майстэрні з дапамогай сучасных дыягнастычных прыбораў прычыны некаторых няспраўнасцяў можна знаходзяцца вельмі хутка
Аўтарызаваныя (гарантыйныя) і самастойныя майстэрні
Увогуле, Вы самі можаце вырашаць, у якую майстэрню лепш звярнуцца. Нараўне з аўтарызаванымі майстэрнямі, якія працуюць па дамове з вытворцамі аўтамабіляў, можна звярнуцца і ў самастойную майстэрню. У самастойных майстэрнях таксама могуць кваліфікавана правесці многія віды рамонтных работ. Замена алею, новыя тармазныя накладкі і дыскі, шыны, бамперы ў гэтых майстэрнях часта каштуюць танней. У любым выпадку ў майстэрні павінен працаваць кваліфікаваны персанал, а сама майстэрня быць чальцом карпарацыі аўтамайстэрняў.
Калі тэрмін гарантыі на машыну не скончыўся, то яе агляд павінен праводзіцца ў гарантыйнай майстэрні. Тое ж самае тычыцца і большасці відаў рамонту. Вядома, нягледзячы на гарантыю, падправіць лакавае пакрыццё ці выправіць ліст Вы можаце самі, можна таксама звярнуцца ў адну з самастойных майстэрняў. Праўда, калі пасля гэтага ўзнікнуць праблемы з адрамантаваным участкам, то ніякіх прэтэнзій па гарантыі прад'явіць ужо будзе немагчыма.
Абавязкова падпішыце дамову на рамонт
Складзіце пералік сімптомаў і недахопаў, якія Вы заўважылі падчас эксплуатацый аўтамабіля. Абмяркуйце гэты пералік у майстэрні з майстрам ці кансультантам. Не саромеецеся задаваць пытанні, калі Вам нешта не зразумела. Пакажыце недахопы непасрэдна на аўтамабілі.
Дайце канкрэтныя заданні. У выпадку агульнага задання накшталт "падрыхтаваць да тэхагляду" або "падрыхтаваць да водпуску" непазбежна будуць запраграмаваныя нявызначанасці, да таго ж, магчыма, Вам давядзецца плаціць і за тыя працы, якія Вы зусім не мелі намер заказваць.
Абавязкова складзіце пісьмовую дамову на рамонт. У ім павінны быць як мага больш дакладна вызначаны ўсе працы. Атрымайце пацверджанне аб атрыманні замовы.
Спытайце аб цэнах
Перш чым даваць заданне на рамонт, справьцеся наконт меркаванага кошту, які ўключае плату за працу і матэрыялы. Усталюеце лімітавы кошт дадатковых прац, калі падчас рамонту паўстане неабходнасць ажыццявіць такія працы. Калі аб'ём рамонту і выдаткі загадзя сапраўды вызначыць немагчыма, усталюеце для выдаткаў лімітавую мяжу.
Спытайце аб кошце пошуку няспраўнасцяў. Напрыклад, калі аўтамабіль спажывае занадта шмат паліва ці дрэнна пускаецца, калі стукае рухавік ці чутныя незвычайныя гукі ў колах, то пошук чыннікаў гэтых сімптомаў часам абыходзіцца даражэй, чым сам рамонт. Па гэтай прычыне ўхіліце лімітны кошт і для пошуку няспраўнасцяў.
Пакіньце ў майстэрні нумар свайго тэлефона, каб Вам маглі патэлефанаваць у тым выпадку, калі аб'ём рамонту апынецца больш запланаванага. Дадатковыя дамоўленасці аформіце таксама пісьмова.
У выпадку аб'ёмнага рамонту папытаеце ў прадстаўнікоў майстэрні папярэдні каштарыс выдаткаў, на падставе гэтага каштарысу можна вызначыць, на якія выдаткі Вам варта разлічваць. Як правіла, папярэдні каштарыс разлічваецца толькі ў тым выпадку, калі ў наступным Вы не будзеце даваць майстэрні задання на рамонт. У выпадку непрадугледжаных работ рахунак можа перавысіць папярэдні каштарыс выдаткаў не больш чым на 15-20 працэнтаў.
Больш танныя дэталі для старога аўтамабіля
У выпадку старога аўтамабіля ёсць сэнс спытаць аб спецыяльных прапаноў, якія тычацца набыцця дэталяў і аплаты тэхабслугоўвання. Гарантыйныя майстэрні часта прапануюць фірмовыя дэталі па зніжаных коштах. У гэтым выпадку, як ужо было згадана вышэй, Вы можаце зэканоміць да 30 працэнтаў.
Калі неабходна замяніць цэлы агрэгат, не абавязкова ўсталёўваць новыя дэталі. Спытайце, ці няма ў майстэрні падрыхтаваных і правераных абменных дэталяў - гэтыя дэталі каштуюць менш пры той жа якасці. Гаворка можа ісці аб рухавіку, счапленні, генератары, стартэра і вадзяной помпе.
Замена алею ў майстэрні ці на заправачнай станцыі можа каштаваць дорага, калі Вам прапануюць самае дарагое масла. Спытайце аб больш танным алеі той жа спецыфікацыі - алею такога гатунку, як правіла, таксама падыходзяць.
Тэхагляды і гарантыі
Пры аглядзе, перш за ўсё, правяраюць стан і функцыянаванне вузлоў і, у выпадку неабходнасці, замяняюць іх. Гэта тычыцца тых вузлоў, якія ўплываюць на надзейнасць і бяспеку аўтамабіля. Пры спакойным спосабе ваджэння і адпаведных умовах эксплуатацыі цалкам можна цалкам выкарыстоўваць увесь тэрмін, які ўсталяваны вытворцам да першага тэхнічнага абслугоўвання, г.зн. 30 тысяч км ці 2 гады.
Абавязкова прытрымвайцеся тэрмінаў тэхабслугоўвання, якія ўсталяваў вытворца, адмоўцеся ад самастойнага рамонту. Вытворца прымае абгрунтаваныя прэтэнзіі па гарантыі толькі ў тым выпадку, калі працы па тэхнічным абслугоўванні вырабляюцца своечасова, прычым у аўтарызаванай майстэрні. Ужо пасля прабегу 30 тысяч км у такіх вузлах як тармазная сістэма, падвеска колаў, шыны і рулявое кіраванне можа ўзнікнуць знос, які застаецца для кіроўцы незаўважаным. Такім чынам, рэгулярнае тэхабслугоўванне, якое загадвае вытворца, не толькі дазваляе ўтрымоўваць аўтамабіль у поўным парадку, у першую чаргу яно забяспечвае Вашу бяспеку.
Праверка рахунку
Пасля рамонту разам з майстрам ці кансультантам праверце рахунак, які выставіла майстэрня.
Папытаеце растлумачыць Вам незразумелыя скарачэнні і тэхнічныя тэрміны. У рахунку павінны быць асобна расшыфраваны такія пазіцыі як плата за работу, матэрыялы і падатак на дабаўленую вартасць.
Своечасова падавайце рэкламацыі
Няякасны рамонт трэба рэкламаваць як мага раней. Майстэрня нясе адказнасць за сваю работу на працягу гарантыйнага тэрміну, які павінен указвацца ў залежнасці ад тыпу работ (але не менш за месяц). Калі ўзнікнуць няспраўнасці з прычыны некваліфікаванага рамонту, тыя вы маеце права запатрабаваць ад майстэрні пакрыцця страт.
Калі падстава для рэкламацыі ўзнікае пры атрыманні аўтамабіля з рамонту, майстэрня можа настойваць на тым, каб, нягледзячы на ??гэта, перш чым забраць аўтамабіль, Вы аплацілі рамонт цалкам. У гэтым выпадку зрабіце на рахунку пазнаку, што аплата робіцца з агаворкай.
Рэкламацыю трэба падаваць у дзелавой гутарцы. Калі рознагалоссі ўхіліць не атрымоўваецца, звернецеся да аўтаэкспертаў і ў якія адпавядаюць інстанцыі.
Пры працы пад аўтамабілем аглядная канава і пад'ёмнік з платформай, якія прапануюцца ў майстэрнях, з'яўляюцца незаменнымі рэчамі
Каментары наведвальнікаў