Понякога е невъзможно да се направи без услугите на специализиран сервиз. В сервиза, с помощта на съвременни диагностични средства, много бързо могат да бъдат открити причините за някои неизправности.
Оторизирани (гаранционни) и независими сервизи
Като цяло можете сами да решите с коя работилница е по-добре да се свържете. В допълнение към оторизираните сервизи, които работят по договор с производители на автомобили, можете да се обърнете и към независим сервиз. В независими сервизи също могат да се извършват експертно много видове ремонтни дейности. Смяна на масло, нови спирачни накладки и дискове, гуми, брони в тези сервизи често са по-евтини. Във всеки случай в сервиза трябва да работи квалифициран персонал, а самият сервиз трябва да е член на корпорацията на каросерията.
Ако гаранционният срок на машината не е изтекъл, тогава тя трябва да бъде прегледана в гаранционния сервиз. Същото важи и за повечето видове ремонти. Разбира се, въпреки гаранцията, можете сами да докоснете лаковото покритие или да изправите листа, можете също да се свържете с някой от независимите сервизи. Вярно е, че ако след това възникнат проблеми с ремонтираната зона, тогава вече няма да е възможно да се предявят претенции по гаранцията.
Не забравяйте да подпишете споразумението за ремонт
Направете списък на симптомите и недостатъците, които сте забелязали по време на експлоатацията на автомобила. Обсъдете този списък в работилницата с капитана или консултанта. Чувствайте се свободни да задавате въпроси, ако нещо не ви е ясно. Покажете недостатъците директно върху колата.
Дайте конкретни задачи. В случай на обща задача като "подгответе се за технически преглед" или "подгответе се за ваканция", несигурността неизбежно ще бъде програмирана, освен това може да се наложи да платите за онези работи, които изобщо не сте възнамерявали да поръчате.
Не забравяйте да имате писмен договор за ремонта. Той трябва да дефинира всички произведения възможно най-точно. Получаване на потвърждение за получаване на поръчката.
Попитайте за цени
Преди да подадете поръчка за ремонт, попитайте за прогнозната цена, която включва труд и материали. Задайте пределни разходи за допълнителна работа, ако такава стане необходима по време на процеса на ремонт. Ако размерът на ремонтите и разходите не може да бъде точно определен предварително, задайте лимит за разходите.
Попитайте за разходите за отстраняване на неизправности. Например, ако колата харчи твърде много гориво или стартира лошо, ако двигателят чука или се чуват необичайни шумове в колелата, тогава намирането на причините за тези симптоми понякога е по-скъпо от самия ремонт. Поради тази причина елиминирайте лимита на цената и за отстраняване на неизправности.
Оставете телефонния си номер в сервиза, за да могат да ви се обадят, ако сумата за ремонт е над планираната. Допълнителните споразумения също трябва да бъдат направени в писмен вид.
В случай на мащабен ремонт, помолете представителите на сервиза за предварителна оценка на разходите, въз основа на тази оценка можете да определите какви разходи трябва да очаквате. По правило предварителната оценка се изчислява само ако в бъдеще няма да дадете задачата за ремонт на сервиза. В случай на непредвидена работа, фактурата може да надвиши предварителната оценка на разходите с не повече от 15-20 процента.
По-евтини части за стара кола
В случай на стар автомобил има смисъл да попитате за специални оферти за закупуване на части и такси за поддръжка. Гаранционните магазини често предлагат маркови части на намалени цени. В този случай, както бе споменато по-горе, можете да спестите до 30 процента.
Ако трябва да смените целия модул, не е необходимо да инсталирате нови части. Попитайте дали сервизът е подготвил и тествал резервни части - тези части струват по-малко при същото качество. Това може да включва двигателя, съединителя, алтернатора, стартера и водната помпа.
Смяната на масло в сервиз или бензиностанция може да бъде скъпа, ако ви предложат най-скъпото масло. Поискайте по-евтино масло със същата спецификация - маслата от този клас обикновено също са подходящи.
Проверки и гаранции
По време на проверката първо се проверяват състоянието и функционирането на възлите и при необходимост се подменят. то касае онези компоненти, които влияят върху надеждността и безопасността на автомобила. При спокоен начин на шофиране и подходящи условия на работа е напълно възможно да се използва напълно целият период, който е зададен от производителя до първата поддръжка, т.е. 30 хиляди км или 2 години.
Уверете се, че спазвате интервалите за поддръжка, определени от производителя, отказвайте самостоятелен ремонт. Производителят ще приеме валидни гаранционни претенции само ако работата по поддръжката е извършена навреме и в оторизиран сервиз. Още след пробег от 30 хиляди км в компоненти като спирачната система, окачването на колелата, гумите и кормилното управление може да настъпи износване, което остава незабелязано от водача. По този начин редовната поддръжка, предписана от производителя, не само ви позволява да поддържате колата в идеален ред, но на първо място гарантира вашата безопасност.
Проверка на фактури
След ремонта, заедно с майстор или консултант, проверете издадената от сервиза фактура.
Поискайте разяснение на неразбираеми съкращения и технически термини. Позиции като плащане за труд, материали и данък върху добавената стойност трябва да бъдат отделно декодирани във фактурата.
Подавайте оплаквания своевременно
Лошите ремонти трябва да бъдат обявени възможно най-рано. Сервизът носи отговорност за работата си по време на гаранционния срок, който трябва да бъде уточнен в зависимост от вида на работата (но не по-малко от месец). Ако възникнат неизправности поради неквалифициран ремонт, имате право да поискате щети от сервиза.
Ако основанието за рекламацията възниква при получаване на автомобила от ремонт, сервизът все пак може да настоява да заплатите ремонта изцяло, преди да вземете автомобила. В този случай отбележете във фактурата, че плащането подлежи на резервация.
Жалбата трябва да бъде подадена в делови разговор. Ако несъгласията не могат да бъдат решени, свържете се с автомобилни експерти и съответните власти.
При работа под превозното средство ревизионният канал и повдигачът на платформата, предлагани от сервизите, са незаменими елементи.
Коментари на посетители